Skip to main content
Hvad er webtilgængelighed og hvorfor betyder det noget?
Webtilgængelighed handler om, at alle mennesker, uanset funktionsniveau, kan bruge din hjemmeside og webshop uden barrierer. I praksis betyder det, at personer med syns-, høre- eller motoriske udfordringer skal kunne navigere, læse og interagere med dit indhold. Det er ikke kun en teknisk optimering: det er en forudsætning for inklusion og ligestilling online.
Ny lovgivning – hvad gælder for danske webshops i 2025
Fra den 28. juni 2025 gælder nye krav om webtilgængelighed i Danmark for både offentlige og private virksomheder, herunder webshops og digitale services. Lovgivningen bygger på EU’s European Accessibility Act og stiller krav om, at digitale tjenester er tilgængelige for alle brugere, ikke kun offentlige myndigheder.
Kort fortalt betyder det:
-
Din webshop skal opfylde de tekniske tilgængelighedskrav, uanset om den er ny eller eksisterende.
-
Det gælder alle digitale processer, fra produktvisning og menu til checkout og betaling.
-
Selv små virksomheder bør være opmærksomme, da loven lægger vægt på at undgå digitale barrierer for slutbrugeren.
Skal du være bange? Nej, men du skal forholde dig til det
Mange tænker: “Det her er et kæmpe teknisk projekt – det kan jeg ikke overskue”. Den følelse er normal, men ofte ubegrundet. Loven stiller krav, men bygger på klare retningslinjer, især WCAG 2.1 niveau AA, som er et internationalt standardsæt for tilgængelighed.
WCAG står for Web Content Accessibility Guidelines og beskriver, hvordan indhold skal være opfatteligt, brugbart, forståeligt og robust for brugere med forskellige behov, fx dem, der bruger skærmlæsere, har nedsat kontrastsyn eller bruger tastatur i stedet for mus.
Det betyder i praksis, at du:
-
Skal sikre korrekt HTML-struktur (fx ARIA-labels og semantiske elementer).
-
Skal have mulighed for keyboard-navigation gennem hele flowet inkl. checkout.
-
Skal bruge tekstalternativer til billeder og sikre tilgængelige menuer og formularer.
Alt det kan virke teknisk, men det er ikke uoverkommeligt, når du arbejder systematisk med det i din udviklingsproces.
Kan blinde mennesker bestille fra din webshop?
Det korte svar er: Det skal de kunne. Hvis din webshop kræver, at en person kan bruge en mus med præcis syn for at gennemføre et køb, så er checkout-flowet ikke tilgængeligt for personer, der bruger skærmlæser eller tastatur alene.
For at sikre tilgængelighed i checkout-flowet bør du:
-
Teste købsflowet med skærmlæsere som NVDA eller VoiceOver.
-
Kontrollere, at formularfelter har korrekte labels og fejlbeskeder, der læses automatisk op.
-
Sikre, at alle interaktive elementer kan bruges med tastatur alene.
Disse tests er ikke teknologi-specifikke: de handler om at forstå brugerens oplevelse og fjerne konkrete barrierer, ikke om at implementere avanceret kode.
Anbefaling: Test dit købsflow med synshæmmede brugere
Teknisk compliance er kun én del af tilgængeligheden. Den anden er brugeroplevelse i praksis. Her er det helt essentielt at teste med rigtige brugere, især synshæmmede og skærmlæserbrugere, fordi:
-
Automatiske værktøjer fanger ikke alle problemer.
-
Rigtige brugere oplever kompleksiteter, som maskiner ikke ser.
-
Du får direkte feedback på, hvor dit flow skaber udfordringer.
Brugervenlighedstest med målgruppen afslører typiske barrierer som fx:
-
Manglende fokus-indikation på formularfelter
-
Ukorrekt ARIA-rolle på knapper
-
Tvetydige navigationsbeskeder
Resultatet er et checkout-flow, der både er lovligt og brugervenligt for alle.
Kort opsummering for virksomhedsejere
-
Webtilgængelighed er nu lovpligtig for webshops i Danmark fra juni 2025.
-
Standarderne bygger på WCAG-guidelines (nuværende minimum er niveau AA).
-
Du skal tænke i brugervenlighed for alle, ikke kun checklister.
-
Det er vigtigt at teste med synshæmmede brugere, især i købsflow og betaling.
📍Trigevej 9, Søften, 8382 Hinnerup
